Versandrichtlinie
Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen reibungslosen und effizienten Versandservice zu bieten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden Details zu unserer Versandrichtlinie zu lesen:
Versandziele
Wir bieten in Deutschland und Österreich Versand zu verschiedenen Zielen an. Bitte achten Sie darauf, während des Bestellvorgangs eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Versandmethoden und Lieferzeiten
2.1. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um eine termingerechte Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.
2.2. Die voraussichtliche Lieferzeit liegt zwischen 3 und 5 Werktagen, je nach Zielort und möglichen unvorhergesehenen Ereignissen im Transportverlauf.
2.3. Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten als Schätzwerte gelten. Die tatsächlichen Lieferzeiten können aufgrund lokaler Postdienste oder anderer, außerhalb unserer Kontrolle liegender Faktoren variieren.
Bearbeitung Ihrer Bestellung
3.1. Sobald Ihre Bestellung erfolgreich eingegangen ist und die Zahlung bestätigt wurde, beginnt die Bearbeitung.
3.2. In der Regel erfolgt die Bearbeitung innerhalb eines Werktages, bevor Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wird.
Sendungsverfolgung
4.1. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Sendungsnummer oder einen Link, über den Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
4.2. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind und aktualisiert werden.
Fehlerhafte oder beschädigte Sendungen
5.1. Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten oder Ihre Bestellung beschädigt ankommen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden uns darauf verlassen, das Problem schnell und unkompliziert zu lösen.
Korrektheit der Lieferadresse
6.1. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine genaue und vollständige Lieferadresse anzugeben. Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer Bestellung oder unserer Versandrichtlinie stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.
